问：B站自助退票是什么意思？怎样操作呢？我想退掉之前在B站买的电影票。如果可以，我希望知道具体的步骤是怎样的？我可以获取完整的退款吗？在什么情况下我会遇到问题或退票失败呢？对于退款的过程中可能出现的情况有什么解决方法吗？关于退票需要注意...